Wie können wir den weißen Bildschirm-Fehler beim Zugriff auf die Prestashop-Verwaltung beheben?

Problem mit weißen Seiten in PrestaShop

Eines der häufigsten Probleme nach der Installation einer PrestaShop-Anwendung ist die Anzeige einer weißen Seite, wenn Sie auf die Administrationsadresse zugreifen, zum Beispiel: domeniu.tld/administrator (die Adresse kann je nach den während der Installation vorgenommenen Anpassungen variieren).

Ursache des Problems

Im Allgemeinen wird dieser Fehler durch die Tatsache verursacht, dass die PHP-Direktiven opcache.save_comments und opcache.load_comments nicht aktiviert sind. Dieses Problem wird in der error_log-Datei im Verwaltungsverzeichnis hervorgehoben. Ein Beispiel aus dem Fehlerprotokoll sieht folgendermaßen aus:

PHP Fatalfehler: Unbehandelte Ausnahme 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException'Mit der Nachricht 'Sie müssen opcache.save_comments=1 oder zend_optimizerplus.save_comments=1 aktivieren.'in /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Problemlösung

Um die erforderlichen PHP-Direktiven zu aktivieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Greifen Sie auf cPanel zu.
2. Öffnen Sie PHP-Version auswählen.
3. Klicken Sie auf Switch to PHP Options.
4. Aktivieren Sie die Direktiven opcache.save_comments und opcache.load_comments, indem Sie sie auf Ein setzen.
5. Drücken Sie die Schaltfläche Speichern am Ende der Seite.

Zusätzliche Informationen

Weitere Details zur Änderung der PHP-Richtlinien sind in den Tutorials verfügbar:

• PHP-Richtlinien für Shared Hosting
• PHP-Direktiven für VPS-Ressourcen

Fazit

Nach der Aktivierung der Direktiven opcache.save_comments und opcache.load_comments sollte der Administrationsbereich der PrestaShop-Anwendung zugänglich sein.